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建物管理のお困りごとQ&A

清掃のトラブル

床に着いたサビが気になる。

鉄サビを落とすためには、その材質と付着した場所によってもっとも効果的な方法を選択することが大事になってきます。まずはご相談ください。

お問合せ

セラミックタイルの目地の汚れが目立つ。

タイル表面は、汚れが目立たなくても目地が徐々に汚れてくることがあります。

石材であれば、石材の表面の汚れと目地の汚れが比例してくれば目立ちませんが、白系統など明るい色のセラミックタイルでは目地の汚れが目立つことがあります。

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雨だれを落としたい。

白っぽい腰壁は初めは綺麗ですが、時間の経過とともに黒い雨だれが出てくることがあります。マンションの開放廊下に面した腰壁は、毎日そこを利用する皆様の目線に触れ、汚れが目立ちやすい箇所です。

塗装面を傷めることなく、専用洗剤とブラッシングにより汚れを落とします。

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インターロッキングの黒ずみを綺麗にしたい。

風雨にさらされてできた黒ずみや汚れをすっきりと除去し、本来の石畳、インターロッキングの風合いを蘇えらせます。

定期清掃

石材にシミができた。

自然石材の表面には目に見えない気孔があり、呼吸をしています。

そこに油や飲み物をこぼして放置したままにすると、石目の気孔の奥に入り込んでシミになってしまいます。シミを抜く際は、そのシミ汚れと石材に適したシミ抜き剤を使用して洗浄をしないと、石目の中で化学反応を起こし、抜けるシミも抜けなくなってしまう恐れもあります。

大理石研磨再生

水景施設の水コケや汚れを落としたい。

人工池や流水施設のスケールやコケ、藻などをプロならの技で綺麗に落とします。

同時にろ過機や循環ポンプ、排水ポンプなどの循環設備の点検もお勧めします。

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屋上のドレンが詰まった。

建物の屋上や陸屋根に設置してあるドレン(排水口)は、定期的に清掃をしないで放置すると、屋上に飛来してきたごみや土砂などで詰まり、水が溜まって建物を傷めてしまいます。屋上に水を溜めないように、定期的なドレン清掃をお勧めします。

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高所で清掃ができない。

危険度が高く作業が困難と思われる高所における窓ガラス清掃や、外壁清掃、タイル調査診断などの特殊作業はおまかせ下さい。状況によって、仮設足場やゴンドラ、高所作業車など、安全性を最優先しながら最適な方法で作業を行います。

窓ガラス・外壁クリーニング

エレベーターの窓ガラスの汚れが目立つ。

一般の清掃会社では作業経験のないような、難易度の高い特殊な箇所の清掃もおまかせください。

窓ガラス・外壁クリーニング

ビルの外壁が汚れてきた。

材質の特性を踏まえ、汚れの度合いに応じ的確な外壁クリーニングを行います。

窓ガラス・外壁クリーニング

コンクリートの表面に白いものが浮き出てきた。

タイルやブロックの目地に白い綿状の吹き出物や斑点が浮き上がる現象を白華現象(エフロレッセンス)と言います。

エフロが生じても構造物自体の強度には問題はなく、生成物も無害ですが、美観的に問題があり早期の対応が望まれます。

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玄関の大理石をきれいにしたい。

濡れた革靴からの色移りなどで、大理石の玄関はシミの付きやすい場所です。

そのまま時間が経過すると落ち難くなります。

早目にご相談いただければ綺麗に再生することができます。

大理石研磨再生

カーペットについたシミを落としたい。

カーペットに着いたシミは、つけた直後の適切な処置でシミの抜け具合が違ってきます。時間がたつと落ちにくくなりますので、早めに対処することをお勧めします。

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マンションのごみ置場をいつも清潔にしたい。

汚れたごみ置き場は、それだけで資産価値を下げるものです。

巡回清掃サービスにより、清潔感を保ちます。

巡回清掃

お店の床が汚れてみっともない。

通常の表面洗浄で落ちない汚れの場合、すでに塗ってある古いワックスを除去した後に、新しくワックスを塗り重ねます。床の光り具合も見るからに違ってきます。

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小便器が尿石で汚れてきた。

小便器の清掃を毎日行っていても、目皿の裏側まで手を入れていないと、尿石が付着してツンと鼻に着く臭いがしてきます。

そんな時は第一ビルメンテナンスにお任せください。尿石を完全に除去し、いやな臭いをとり、清潔なトイレに蘇らせます。

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給排水設備のトラブル

トイレが詰まった。

トイレットぺーパーをたくさん流し過ぎてしまい、便器に水が溜まってしまい流れなくなることがあります。ひどいときは溢れて床が水浸しになる場合もあります。

トイレが詰まった場合は無理に水を流すことはせず、タオルなどで溢れた水を拭き取るなどの対応をしたうえで、ご連絡をお願いします。

24時間緊急対応(かけつけ24)

蛇口から水漏れが止まらない。

水道の蛇口から水漏れを起こしている場合、漏れている原因の場所によって対処方法が異なります。応急的に止水栓を閉めた上で、ご連絡ください。

24時間緊急対応(かけつけ24)

排水口から臭いがする。

排水管の詰まりは、各住戸だけの問題ではありません。

建物全体の問題として早急な対策が必要です。

雑排水管清掃

お風呂の排水口が詰まって水が溢れてきた。

排水トラップに体の垢や髪の毛などがヘドロ状に溜まってしまい排水が逆流してきた可能性があります。

排水口のふたなどを分解して洗浄するとともに、配水管の清掃を行いましょう。

24時間緊急対応(かけつけ24)

ポンプは回転するが水の出が悪い。

ストレーナの詰まりや逆止弁の故障や自動空気補給装置の故障が考えられます。

そのほかにバルブが閉じられていないか、受水槽が渇水していないかなどの原因が考えられます。

24時間緊急対応(かけつけ24)

ポンプが運転しない。

漏電遮断器の動作や、マグネット・サーマル等の保護スイッチが動作していること、フロートスイッチ等の水位センサーの動作妨害などが考えられます。

24時間緊急対応(かけつけ24)

排水用水中ポンプが自動運転しない。

フロートスイッチの動作妨害や故障か、制御回路の故障が考えられます。

24時間緊急対応(かけつけ24)

加圧給水ポンプが交互運転しない。

切替スイッチが手動運転になっている可能性があります。

24時間緊急対応(かけつけ24)

加圧給水ポンプの始動・停止回数が多すぎる。

圧力タンクのバルブが閉じているか圧力タンクの封入圧の低下や圧力タンクの破損・空気漏れの可能性があります。

24時間緊急対応(かけつけ24)

水を使用しないのにポンプが止まらない。

圧力タンクの圧力センサー異常か、配管やフート弁からの漏水又は切り替えスイッチが手動になっていることが考えられます。

24時間緊急対応(かけつけ24)

水を使用しないのにポンプが回りだす。

逆止弁の故障が考えられます。逆止弁の分解整備で原因を突き止めます。

24時間緊急対応(かけつけ24)

最近水の出が悪くなった。

給水圧力が強くなったり弱くなったりして安定しない場合は、ポンプの故障が考えられます。そのほかには漏水しているか、ストレーナーの詰まり、給水管のサビなどの原因が考えられます。

24時間緊急対応(かけつけ24)

給水ポンプから変な音がする。

ポンプの異音や振動は、故障の前触れの危険信号です。

給水ポンプの寿命を延ばすためにも、ポンプの分解点検整備をお勧めします。

手遅れになるとポンプの交換が必要となってしまいます。

24時間緊急対応(かけつけ24)

空調のトラブル

エアコンからカビくさい臭いがする。

臭いの原因はフィンの汚れかドレン配管からの排水臭の逆流が考えられます。

室内のほこりやハウスダストなどの汚れが室内機の熱交換器などに付着・堆積すると、異臭の発生を起こすだけでなく、空調能力の低下や堆積物に発生したカビや雑菌が室内に放出され、健康を害する恐れも生じます。

取り外せる部品はすべて分解し、細部に亘ってのきめ細かい洗浄をお勧めします。

空気調和設備保守点検

エアコンの室内機から水が漏れている。

エアコン室内機からの水漏れ原因は、汚れによるものがほとんどです。

原因を突き止めてドレンパンの清掃やフィンの洗浄を行います。

空気調和設備保守点検

エアコンの音がうるさい。

音の種類により原因を突き止めます。「シューシュー」という音や「ビシッビシッ」という音は異常ではありませんが、それ以外の音の場合はご相談ください。

空気調和設備保守点検

エアコンの効きが悪い。

汚れによる空調能力の低下の原因が考えられます。

室内のほこりやハウスダストなどの汚れが室内機の熱交換器などに付着・堆積すると、異臭の発生を起こすだけでなく、空調能力の低下や堆積物に発生したカビや雑菌が室内に放出され、健康を害する恐れも生じます。

取り外せる部品はすべて分解し、細部に亘ってのきめ細かい洗浄をお勧めします。

空気調和設備保守点検

ガスヒートポンプエアコンに交換したい。

ガスヒートポンプエアコンは室外機にあるエアコン心臓部をガスエンジンで動かすことで、電気式エアコンと比べて電気消費量を大幅に削減できるメリットがあります。

国からのグリーン投資減税対象製品として税額控除または特別償却どちらか有利な方を選択できます。

空気調和設備保守点検

アパート管理・マンション管理の課題

アパートを経営しているが夜間や休日のトラブル対応に困っている。

予防保全の観点からきめ細かい月次点検を実施し、緊急時には365日24時間迅速に対応致します。

おまかせ!安心サポートパック

故障やトラブル時の煩わしさから開放されたい。

一次対応はもとより、その後の修理や更新工事の手配を適切に実施します。

二次対応の提案から工事完了、その後のアフターフォローまで一貫したサービスをご提供します。

おまかせ!安心サポートパック

夏場でまだ明るいのに共用部の照明が付いている。

タイマーの設定を調整することで、指定時間に消灯・点灯を調整することができます。

おまかせ!安心サポートパック

その場しのぎの対応から、計画的な効率の良い管理でいつも安心していたい。

ご予算に応じて適切な作業項目を盛り込んだ年間作業計画書を作成し、お客様にご提案いたします。

お問合せ

細かい気配りにより、清潔感・高級感を演出したい。

内見者の方がいつ訪れても大丈夫なように、空気の入れ替えや清掃など空き部屋を良好な状態に保ちます。

空室維持管理

地下駐車場に水が溢れている。

排水ポンプの故障が考えられます。定期的な排水ポンプの点検をお勧めします。

おまかせ! 安心フルサポートパック

駐車場に雑草が生え放題でゴミが散乱している。

駐車場清掃を専門に行うサービスを実施しております。

建物施設専用の駐車場から、時間貸し駐車場、大規模な公共駐車場まで幅広く作業させて頂いております。サービス内容や回数、ごみの処分方法など、まずはお客様のご要望をお聞かせください。

お問合せ

保健所から貯水槽清掃を指導された。

利用者の方の生命にかかわる飲料水の衛生管理は施設所有者様にとっての最重要事項です。

貯水槽清掃・消毒

消防署から法定点検資料の提出を指導された。

消防用設備はいざという時にその性能を最大限に発揮できるように、消防法で点検が義務付けられています。消防設備の点検を早急に行い点検結果報告書の消防署への提出をお手伝いします。

消防設備点検保守

報告書類の管理が面倒だ。

「おまかせ!安心サポートパック」をご利用頂きますと、WEB上での報告書管理が可能となります。

おまかせ! 安心フルサポートパック

ビル管理・施設管理の課題

ビル管理の業務を一元化したい。

ビル管理の守備範囲は広く多岐にわたりさまざまな業務があります。

オーナー様がその一つ一つをそれぞれの専門会社に個別発注する場合、作業計画やテナント様への作業予定への配慮、結果報告、指摘・改修工事などの履歴管理など煩雑な処理が日々発生することになります。ビル管理に関わる全てを弊社にお任せ頂くと、弊社お客様担当者がお客様の立場でビル管理に関わるすべての業務を代行させて頂きます。

お問合せ

サービス可能な地域はどこまでですか?

弊社は現在、東京、埼玉、千葉、神奈川の1都3県に作業部隊の拠点を展開しております。

支店・営業所紹介

土日祝日に作業をしてもらいたい。

お任せください。

弊社は365日24時間営業しております。

基本は昼間作業ですが、お客様の施設の事情によっては夜間や早朝の作業も承ります。

お問合せ

プランなどの提案をしてもらいたい。

ご予算に応じて適切な作業項目を盛り込んだ年間作業計画書を作成し、お客様に提案いたします。

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見積りや提案をしてもらうと料金は発生しますか?

通常のお見積りやプランの提案は無料で行います。

ただし、大規模物件や時間制限のある場合、お客様に代わって見積もり作業のお手伝いを請け負う場合はこのかぎりではありません。

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テナント様からの要望対応をまかせることはできますか?

お任せください。テナント様からのあらゆるご要望に対応させて頂きます。

オーナー様に代わり管理受付の代行窓口として対応させて頂きます。

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ビル管理のコスト削減を図りたい。

第一ビルメンテナンスは大手管理会社様の下で、ビル管理に関わるさまざまな作業を提供することに特化した実務会社です。創業以来30年、清掃、設備管理、受付・警備などのサービスを、自社スタッフでお届けしてまいりました。

お客様のビル・施設の現状に合わせた最適なプランをご提案させていただきますので、思わぬコストカットの効果が出る可能性があります。

是非一度お見積りをお問い合わせください。

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清掃と設備を複数の業者に委託しているのを一括発注したい。

弊社は清掃、設備管理業務を含めたさまざまなビル管理業務を総合的に受注する、建物総合管理会社です。

窓口の一本化でコスト削減と連絡報告の効率化をお届けします。

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担当者が複数いて面倒だ。

第一ビルメンテナンスはお客様ごとに専任の営業担当者を1名固定して担当させて頂いております。何なりとお客様担当者にご用命ください。

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今の管理会社に不満がある。

セカンドオピニオン代わりに、是非一度お気軽に第一ビルメンテナンスにご相談ください。インスペクションの実施も行います。

創業30年、独立系の作業実務会社としての視点から、お困りごとに真摯に向き合いお客様とご一緒に考え、適切な現状分析に基づいたご提案をさせて頂きます。

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ビルの外壁面に白い汚れが吹き出てきた。

白華現象(エフロレッセンス)という劣化症状が考えられます。汚損が著しい場合、タイルの目地やひび割れ部分から雨水が侵入し、外壁が浮きあがってくることがあります。これを放置しますとタイルや外壁面の剥離・落下に繋がる危険性があります。

早急に外壁診断による発生原因の調査をお勧めします。

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どのような規模でも大丈夫でしょうか?

大丈夫です。1戸建てや店舗、中小ビルから53階建ての超高層マンションまで、幅広い実績があります。

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お問合せ事例

自営で植栽メンテ、剪定、伐採をしています。個人なので臨機応変に対応が可能です。小さな案件でも承りますのでご連絡お待ちしています。

お問い合わせ頂き有難うございます。担当者より連絡差し上げますので面談をお願いします。

給排水衛生設備の点検・工事を自社施工しています。協力業者を希望します。

お問い合わせありがとうございます。担当から連絡差し上げますので面談をお願いします。

清掃、設備保守管理、環境衛生管理のビジネスパートナーを希望します。

お問い合わせ頂き有難うございます。担当者からご連絡差し上げますので、面談をお願いします。

7階建て自社ビルの総合管理をお願いできる専門会社を探しています。

ご都合の良い日時にお伺いします。ぜひ詳細をお聞かせください。

6階建て自社ビルの設備保守点検の見積もりをお願いしたい。電気系統・エレベーター1基・消防設備・増圧ポンプの保守点検をお願いしたい。

営業担当者からお電話差し上げます。その際に詳しいご内容をお聞かせください。

大理石研磨をお願いしたい。

お問い合わせ頂きありがとうございます。研磨再生可能かどうか判断するために作業現場を一度拝見させて下さい。

10月にオープンする診療所の日常清掃業者を探しています。

1回当たりのおおよその作業費は3800円になります。詳細についてはお伺いして打合せをさせて頂ければと思います。

高田馬場にある6階建てテナントビルの共用部の設備管理、日常清掃(午前のみ)、常勤の設備管理員(9時~17時)の見積もりを依頼したい。

お問い合わせ頂きありがとうございます。 後程営業担当者よりご連絡差し上げます。

設備管理(受水槽・消防設備・各テナントエアコン・エレベーター・電気検針&各テナントへの請求)、定期清掃(1回/月)、ガラス清掃(2回/年)の見積もりを依頼したい。

お問い合わせ頂きありがとうございます。 後程営業担当者よりご連絡差し上げます。ご都合の良い日時に現地を確認できればと思います。

銀座の11階建てテナントビルの共用部の設備管理・清掃の見積もりを依頼したい。

お問い合わせ頂きありがとうございます。 後程営業担当者よりご連絡差し上げます。

築2年の地下1階地上4階建てビルの共用部の定期清掃とスポット清掃の見積もりをお願いしたい。

お問い合わせ有難うございます。 後程、弊社営業担当者よりご連絡差し上げます。現地を確認させて頂く機会を頂ければと思います。

目黒にある5階建てマンションの総合管理と一部委託する場合の見積もりがほしい。

お問い合わせ頂き有難うございます。 マンション管理は弊社の最も得意とする作業項目になります。後程、営業担当者よりお電話差し上げます。

渋谷にある5階建て複合施設の日常清掃・定期清掃・設備管理の見積もりをお願いします。

お問い合わせ頂き有難うございます。営業担当者よりお電話差し上げます。

病院の総合管理見積もりをお願いしたい。実施予定の作業管理項目に沿って積算をお願いしたい。

お問い合わせいただき有難うございます。 ご都合のよろしい日時を指定して頂き、お打合せをさせて下さい。 後程、営業担当者よりお電話を差し上げます。

月島近辺で清掃スタッフ募集していますでしょうか!?

お問い合わせいただき有難うございます。ただ今弊社で募集している清掃スタッフは、次の2種類になります。 ①定期清掃クルー。 ②マンション日常清掃員。 作業内容と給与が異なります。 ①は、1班3人~5人で、1日2~3か所のマンション・ビルに出向き、機械を使用した定期清掃を行います。床の清掃のほか、エアコンの点検やフィルターの清掃、貯水槽の清掃、ハウスクリーニングなどの実務作業を行います。 ②は、マンションの共用部分の掃き拭きなどの清掃を行います。 ご希望の職種についてお知らせください。詳しくご案内させていただきます。

水道のアナログメーターの見方を教えてください

アナログ式水道メーターの黒い針は、立方メートル(m3)の単位を示し、赤い針はリットル(L)の単位を示します。メーターの指針は矢印の方向の順に読みます。針が目盛りの間にあるときは、小さい方の数字を読みます。

アナログ式水道メーター

屋上のドレンが詰まって水が溜まってしまった。

建物の屋上や陸屋根に設置してあるドレン(排水口)は、定期的に清掃をしないで放置すると、屋上に飛来してきたごみや土砂などで詰まり、水が溜まって建物を傷めてしまいます。屋上に水を溜めないように、定期的なドレン清掃をお勧めします。

清掃と設備を複数の業者に委託しているのを一括発注したい。

弊社は清掃、設備管理業務を含めたさまざまなビル管理業務を総合的に受注する建物総合管理会社です。 窓口の一本化でコスト削減と連絡報告の効率化をお届けします。

アパートを経営しているが夜間や休日のトラブル対応に困っています。

予防保全の観点からきめ細かい月次点検を実施し、緊急時には365日24時間迅速に対応致します。

カーペットについたシミを落としたい。

カーペットに着いたシミは、つけた直後の適切な処置でシミの抜け具合が違ってきます。 時間がたつと落ちにくくなりますので、早めに対処することをお勧めします。

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